Quy trình đặt tour của quý khách:
► Quý khách gửi booking trực tiếp tại mục: ĐẶT TOUR trong phần bài viết của tour hoặc gửi email book tours: smiletravel.vn@gmail.com
► Khi Quý khách nhận được thư trả lời tự động của Smiletravel thì lúc đó yêu cầu của Quý khách đã được xác nhận gửi đến cho chúng tôi.
► Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến công ty hoặc số Hotline : 0941981555
► Tất cả các chương trinh trên website của chúng tôi chỉ mang tinh chất tham khảo. Mỗi tour có thể có thêm những chi tiết bổ xung hoặc đổi lại hành trinh cho phù hợp theo lịch của Hàng không. Do vậy khi quý khách đặt tour chúng tôi sẽ gửi email chi tiết về chương trình của thời gian mà quý khách lựa chọn để quý khách xác nhận lại một lần nữa việc đặt tour của mình với chúng tôi…
► Quý khách ký hợp đồng xác nhận việc đặt tour bằng các hình thức tuỳ theo cho phù hợp: Trực tiếp đến văn phòng hoặc nhân viên công ty đến ký hợp đồng (nếu trong nội thành Đà Nẵng), qua email hoặc fax.
► Nộp các thủ tục cần thiết ngay sau khi ký hợp đồng để công ty tiến hành đặt dịch vụ như: CMTND, hộ chiếu, giấy khai sinh, tiền đặt cọc 50%….nếu khách hàng ở nội thành công ty Du lịch sẽ cử đại diện đến trực tiếp thu thủ tục của quý khách. Trường hợp khách ở xa có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản của công ty
► Quý khách chuẩn bị hành trang dùng cho cá nhân theo hướng dẫn của công ty DL.
► Quý khách được đón tại điểm tập trung của cả đoàn (nếu là khách lẻ) hoặc điểm hẹn theo yêu cầu (nếu là khách đoàn)
Quy trình xác nhận và giữ chỗ của công ty du lịch
- Sau khi nhận được email hoặc điện thoại yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể hành trình, thời gian và giá tiền cho quý khách theo mỗi tuyến điểm mà quý khách yêu cầu.
- Gửi email chương trình và giá cả cụ thể theo đúng ngày khởi hành mà quý khách yêu cầu.
- Liên hệ với quý khách để ký hợp đồng du lịch bằng các hình thức sao cho thuận tiện và phù hợp nhất cho Quý khách.
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo chi tiết qua email (nếu là khách lẻ), họp đoàn (nếu là khách đoàn) như sau: Thời tiết, hành lý, hàng không, phong tục tập quán tại nơi quý khách sắp đến thăm quan trước ngày đi ít nhất 02 ngày để quý khách chuẩn bị tư trang của mình.
CAM KẾT: